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5 sept 2015 - 10h

la médiatrice communale


Michèle pellenard médiatrice communaleMichèle Pellenard,  médiatrice communale

La ville de Bellerive s'est dotée d'une instance de médiation communale, en nommant Michèle Pellenard, conseillère municipale. Son rôle est d’écouter et de traiter les problèmes auxquels sont confrontés les Bellerivois dans leur vie quotidienne face aux différends qui pourraient les opposer à l’administration communale.

Une incompréhension face à une décision, un courrier ou un mail resté sans réponse, un problème non solutionné …. En toute neutralité et indépendance, Michèle Pellenard rapproche l’usager et l’administration communale lorsque celle-ci n’a pas fonctionné conformément à sa mission.

Comment introduire une réclamation ?

Le demandeur peut s'adresser à Michèle Pellenard, soit par lettre adressée en Mairie, soit en prenant rendez-vous par téléphone au 04 70 58 87 19 (du lundi au vendredi aux heures d'ouverture de la Mairie), ou en remplissant le formulaire en ligne :

Prendre contact avec la médiatrice

 


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